Il corso è focalizzato sulle competenze specifiche nelle relazioni pubbliche e si propone di sviluppare le conoscenze e le competenze degli studenti nell’ambito di specializzazione del turismo.
I contenuti del corso sono articolati nelle seguenti aree tematiche:
- Excursus storico della disciplina delle relazioni pubbliche con specifico riferimento ai modelli di comunicazione sviluppati nel tempo;
- Le relazioni pubbliche nel turismo. Le aree delle pubbliche relazioni nel turismo;
- Gli strumenti di comunicazione digitale impiegati nelle pubbliche relazioni;
- Modelli organizzativi della comunicazione e varietà di ruoli organizzativi ricoperti dai professionisti della comunicazione;
- La comunicazione interna, la gestione dei processi di cambiamento organizzativo e processi di comunicazione a supporto;
- La comunicazione per la gestione delle crisi aziendali. La programmazione della gestione della crisi. I modelli di comunicazione di risposta alla crisi;
- I fattori contestuali e situazionali di cui il professionista deve tenere conto per progettare un piano di comunicazione;
- La pianificazione delle campagne di PR nell’ambito del turismo.